Supporto

Trova le risposte alle domande più frequenti qui sotto. Gli abbonati Pro possono contattarci via email per ulteriore assistenza.

Domande frequenti

Per iniziare

Cos’è un inventario?

Un inventario è una raccolta completamente separata di oggetti e posizioni. Oggetti e posizioni di inventari diversi non interagiscono tra loro. Ad esempio, puoi avere un inventario per la tua attività e uno per casa - condividendo l’inventario aziendale con i colleghi mentre tieni quello di casa privato. Se gestisci più aziende, ognuna può avere il proprio inventario.

Quali dispositivi sono supportati?

additem.to richiede iOS 17.0 o successivo. Per le funzionalità NFC, ti serve un iPhone 7 o successivo.

Posso usare additem.to su iPad?

Sì. additem.to è un'app universale e funziona sia su iPhone che su iPad. Tieni presente che iPad non supporta NFC, quindi la scansione dei tag NFC è disponibile solo su iPhone. La scansione dei QR code e tutte le altre funzionalità funzionano su iPad.

Devo creare un account?

No. La versione gratuita funziona completamente offline senza registrazione. I tuoi dati rimangono sul dispositivo. Gli utenti Pro possono creare un account per abilitare la sincronizzazione cloud.

C'è un limite al numero di oggetti che posso tracciare?

La versione gratuita non ha limiti. Traccia quanti oggetti vuoi sul tuo dispositivo.

Posso creare sotto-posizioni?

Sì. Le posizioni possono essere nidificate a qualsiasi livello di profondità - ad esempio "Garage > Banco di lavoro > Cassetto superiore". Gli oggetti vengono assegnati al livello più adatto alla tua configurazione.

Funzionalità

Cosa sono i modelli di articoli?

I modelli ti permettono di pre-compilare i campi quando aggiungi un nuovo oggetto. Crea un modello “Fotocamera” che imposta la categoria, mostra i campi che vuoi (numero di serie, modello, produttore) e nasconde quelli non necessari. Seleziona un modello quando tocchi + e il modulo è pronto. Crea e gestisci i modelli in Impostazioni › [il tuo inventario] › Modelli. Disponibile con Pro Local e Pro Cloud.

Come funziona la funzione di inventario fisico?

L'inventario fisico ti permette di verificare cosa hai davvero rispetto a quello che dice l'app. Ecco come funziona:

  1. Vai alla scheda Inventario fisico e avvia un nuovo inventario. Puoi eseguirlo su tutta la tua raccolta o filtrarlo per una posizione o categoria specifica.
  2. Percorri lo spazio. Per ogni oggetto che trovi, scansiona il suo QR code, tocca il suo tag NFC, o trovalo nell'elenco e spuntalo manualmente.
  3. L'app tiene traccia di ciò che è stato trovato, ciò che manca e gli oggetti scansionati che non erano attesi.
  4. Quando hai finito, rivedi i risultati. Puoi contrassegnare gli oggetti mancanti come confermati mancanti o aggiornare la loro posizione.
  5. Esporta i risultati come CSV se hai bisogno di un registro.

L'inventario fisico funziona completamente offline. Non è necessaria alcuna connessione internet.

Qual è la differenza tra un "tag" e una posizione in additem.to?

La parola "tag" ha due significati diversi in additem.to, il che può creare confusione:

Una posizione è un luogo fisico nel tuo inventario - "Garage", "Pensile cucina", "Ripiano superiore". I tag NFC e i QR code sono collegati alle posizioni in modo che toccarli o scansionarli apra quella posizione nell'app.

additem.to è adatto alle piccole imprese o è solo per uso domestico?

Funziona bene per le piccole imprese. Gli utilizzi più comuni includono:

Pro Cloud aggiunge la condivisione dell'inventario in modo che più collaboratori possano accedere allo stesso inventario dai propri telefoni.

Posso raggruppare gli oggetti per un lavoro o un viaggio?

Sì. I kit ti permettono di raggruppare oggetti per uno scopo specifico - un set di attrezzi per un cantiere, attrezzatura fotografica per un servizio, o equipaggiamento da campeggio per un viaggio. Aggiungi gli oggetti a un kit prima di partire e spuntali al tuo ritorno. I kit rendono facile vedere tutto ciò che dovrebbe essere nell'insieme e individuare ciò che manca.

Posso tenere traccia di chi ha in prestito i miei oggetti?

Sì. Quando presti un oggetto, registra il nome del prestatore e imposta una data di restituzione opzionale. I prestiti in ritardo vengono segnalati nella tua lista oggetti. La scheda Report mostra tutto ciò che è attualmente in prestito a colpo d'occhio.

Posso tenere traccia delle quantità di articoli consumabili, non solo degli oggetti singoli?

Sì. additem.to supporta sia il tracciamento individuale (un trapano, un laptop - ogni unità conta) che il tracciamento basato sulla quantità (viti, barattoli di vernice, cialde di caffè). Imposta una soglia di scorta minima su qualsiasi articolo a quantità e l'app ti avvisa quando le scorte scendono al di sotto.

additem.to può ricordarmi quando una garanzia sta per scadere?

Sì. Aggiungi un campo data personalizzato ai tuoi oggetti - ad esempio "Scadenza garanzia" - e imposta un promemoria. L'app ti notifica prima della data. Lo stesso vale per qualsiasi altra data: prossima manutenzione, rinnovo assicurativo, scadenza revisione, data di calibrazione, ecc.

Posso scansionare il testo in additem.to usando la fotocamera?

Sì. additem.to supporta il Testo live di Apple in ogni campo di testo. Punta la fotocamera su qualsiasi testo stampato - numeri di serie, numeri di modello, codici a barre, etichette prodotto - e tocca per inserirlo direttamente nel campo. Nessuna digitazione necessaria.

Inventario domestico e assicurazione

Quali informazioni devo registrare per l'assicurazione sui contenuti domestici?

Le assicurazioni in genere richiedono quanto segue per elaborare un reclamo per un oggetto perso, rubato o danneggiato:

additem.to ha campi dedicati per tutti questi dati. Il campo numero di serie supporta la scansione con la fotocamera in modo da poterlo acquisire senza digitare. Le foto possono essere scattate direttamente nell'app. Più di questi dati compili al momento dell'acquisto, più forte sarà la tua posizione se dovessi presentare un reclamo.

Posso esportare il mio inventario domestico come PDF per una richiesta di risarcimento assicurativo?

Sì. Apri la scheda Report, scegli il report che vuoi - inventario completo, per posizione o per categoria - e tocca Esporta PDF. Il PDF include nomi degli oggetti, quantità, valori e dettagli d'acquisto. Puoi condividerlo direttamente dal tuo telefono via email o qualsiasi altra app. Anche le schede dettaglio dei singoli oggetti possono essere esportate come PDF se la tua assicurazione ha bisogno di documentazione per un oggetto specifico.

Tag NFC

Ho bisogno di tag NFC per usare additem.to?

No. I tag NFC sono completamente opzionali. Puoi usare additem.to senza alcun tag - aggiungi oggetti manualmente, usa i QR code al loro posto, o semplicemente sfoglia e cerca il tuo inventario nell'app. I tag NFC sono una funzione di comodità per la scansione rapida, non un requisito.

Posso collegare un tag NFC a un oggetto, non solo a una posizione?

Sì. I tag NFC possono essere collegati sia a singoli oggetti che a posizioni. Tocca l'oggetto nell'app e usa l'opzione NFC per associare un tag direttamente ad esso. Usa Quick Scan nell'app per scansionare il tag e passare direttamente a quell'oggetto o posizione. Con la funzione opzionale Tocca per aprire, il tag funziona anche con l'app chiusa - avvicina l'iPhone al tag e l'oggetto o la posizione si apre direttamente.

Toccare un tag NFC può aprire un oggetto con l'app chiusa?

Sì. Attiva Tocca per aprire quando colleghi un tag (o in seguito dalla schermata dei dettagli del tag) e additem.to scrive un piccolo link sul tag. Da quel momento, avvicinare l'iPhone al tag apre direttamente quell'oggetto o quella posizione - senza bisogno di aprire prima l'app. Puoi rimuovere il link in qualsiasi momento, e il tag continua a funzionare per la scansione normale nell'app in entrambi i casi.

additem.to scrive dati sui tag NFC?

Per impostazione predefinita no. additem.to legge l'ID univoco integrato nel tag (UID) - un numero incorporato in modo permanente nel chip in fase di produzione - quindi qualsiasi tag NFC funziona, inclusi quelli bloccati e di sola lettura. Se vuoi che un tag funzioni con l'app chiusa, puoi attivare Tocca per aprire, che scrive un piccolo link sul tag. Il link contiene solo un codice casuale, nessun dato personale, e puoi rimuoverlo in qualsiasi momento.

Ho bisogno di tag NFC scrivibili?

No. Per la scansione nell'app, additem.to legge solo l'ID integrato di ogni tag, quindi i tag di sola lettura e bloccati funzionano esattamente come quelli scrivibili. Funzionano anche le etichette asset pre-stampate con chip NFC incorporati. L'unica eccezione è la funzione opzionale Tocca per aprire, che scrive un piccolo link sul tag - per quella serve un tag scrivibile (la maggior parte dei tag NTAG213/215/216 lo sono).

Quali tag NFC devo comprare?

Cerca tag NTAG213, NTAG215 o NTAG216 su Amazon. Costano tipicamente circa 0,50€ l'uno in confezioni da 10-20. Cerca "tag NFC compatibili iPhone".

Come collego un tag NFC a una posizione?

Crea una posizione nell'app, aprila e tocca "Collega tag NFC". Avvicina l'iPhone al tag per un paio di secondi per registrare l'ID della posizione. Per impostazione predefinita nulla viene scritto sul tag fisico, a meno che non scegli di attivare "Tocca per aprire".

Posso riutilizzare i tag NFC?

Sì. additem.to memorizza l'associazione tra l'ID di un tag e una posizione nell'app, non sul tag. Per riutilizzare un tag, è sufficiente scollegarlo nell'app e collegarlo a una posizione diversa. Il tag fisico non ha mai bisogno di essere toccato. Se Tocca per aprire era attivo per quel tag, rimuovi il link scritto dall'app prima di riutilizzarlo.

Lo stesso tag NFC può essere usato da persone diverse o in inventari diversi?

Sì. Poiché additem.to legge l'ID integrato di ogni tag e memorizza l'associazione nella tua app, lo stesso tag fisico può significare cose diverse in modo indipendente in inventari diversi o sui dispositivi di persone diverse. Il tag di una persona potrebbe puntare al suo scaffale del garage; qualcun altro che scansiona lo stesso tag vedrebbe la propria posizione collegata. Per impostazione predefinita il tag stesso non contiene dati, quindi non ci sono conflitti. Se attivi Tocca per aprire per un tag, esso memorizza un link a un oggetto o una posizione specifica, quindi è meglio usarlo in un solo inventario.

L'NFC non funziona

Assicurati di avere un iPhone 7 o successivo. Avvicina la parte superiore del telefono al tag entro un paio di centimetri per 2-3 secondi. Se non funziona ancora, controlla Impostazioni > Privacy e sicurezza > NFC sia abilitato.

Dati e backup

Dove sono memorizzati i miei dati?

Tutto è memorizzato localmente sul tuo dispositivo. I dati degli utenti gratuiti non lasciano mai il telefono. Gli utenti Pro possono sincronizzare facoltativamente nel cloud per il backup e l'accesso multi-dispositivo.

Come eseguo il backup dei miei dati?

I tuoi dati sono inclusi nel backup normale del tuo iPhone (iCloud o iTunes). Gli utenti Pro hanno anche il backup automatico nel cloud.

Cosa succede al mio inventario se perdo il telefono e sono nel piano gratuito?

I tuoi dati sono inclusi nel normale backup del tuo iPhone - iCloud o iTunes. Se hai i backup abilitati, puoi ripristinare su un nuovo telefono e il tuo inventario completo tornerà con esso. Non hai bisogno di un abbonamento Pro per questo - funziona come il ripristino di qualsiasi altra app. Per sicurezza, verifica che il backup iCloud sia attivo nelle Impostazioni.

Cosa succede se elimino l'app?

Tutti i dati locali verranno eliminati. Se sei un utente Pro con la sincronizzazione cloud abilitata, i tuoi dati saranno ancora nel cloud e verranno ripristinati quando reinstalli l'app.

Import ed export

Posso migrare i miei dati da un'altra app di inventario a additem.to?

Sì. Se la tua app attuale può esportare un CSV, puoi portare quei dati direttamente in additem.to. Esporta il tuo inventario esistente come foglio di calcolo, poi usa l'import CSV - l'app tenta automaticamente di rilevare e mappare le intestazioni delle colonne, quindi non devi riformattare il file prima. Qualsiasi colonna che non riesce a mappare automaticamente può essere associata manualmente o trasformata in un nuovo campo personalizzato.

Come importo gli oggetti in additem.to da un foglio di calcolo?

additem.to accetta qualsiasi file CSV - non esiste una struttura di colonne obbligatoria. L'app tenta automaticamente di rilevare e mappare le intestazioni delle colonne ai campi giusti, tra cui nome, posizione, quantità, numero di serie, prezzo di acquisto, data di acquisto e tag. Cerca anche di rilevare il tipo di dati di ogni colonna. Puoi rivedere e modificare le mappature prima di confermare. Qualsiasi colonna che non corrisponde a un campo integrato può essere mappata a un campo personalizzato esistente o creata come nuovo campo personalizzato direttamente.

Posso importare da Excel o Google Sheets?

Sì. In Excel, usa File > Salva come > CSV. In Google Sheets, usa File > Scarica > CSV. Poi importa il file in additem.to. L'app tenterà automaticamente di rilevare e mappare le tue colonne.

Posso aggiornare in massa il mio inventario usando un foglio di calcolo?

Sì. Esporta il tuo inventario come CSV - l'export include l'ID univoco di ogni oggetto. Modifica il file in Excel o Google Sheets, poi reimportalo. L'app abbina le righe tramite l'ID oggetto e aggiorna gli oggetti esistenti invece di creare duplicati. Questo è il metodo consigliato per apportare modifiche in blocco a nomi, prezzi, quantità o qualsiasi altro campo.

Cosa include l'export CSV?

L'export include tutti i campi degli oggetti - nome, posizione, quantità, categoria, numero di serie, prezzo di acquisto, data di acquisto, tag, valori dei campi personalizzati e l'ID dell'oggetto. L'ID oggetto è ciò che ti permette di reimportare il file per aggiornare gli oggetti esistenti invece di crearne di nuovi.

Posso vedere un'anteprima di cosa farà l'importazione prima che venga eseguita?

Sì. Dopo aver mappato le colonne, l'app mostra un'anteprima riga per riga di cosa accadrà esattamente - quali righe creeranno nuovi oggetti, quali aggiorneranno quelli esistenti e quali verranno saltate. Confermi prima che venga salvato qualcosa.

Cosa succede se il mio CSV contiene posizioni o tag che non esistono ancora nell'app?

L'app ti mostra un elenco di nuove posizioni e tag trovati nel file. Puoi scegliere quali creare automaticamente durante l'importazione - o saltare quelli che non vuoi. Le posizioni e i tag esistenti vengono abbinati per nome.

Posso esportare il mio inventario come PDF?

Sì. Apri la scheda Report, scegli il report che vuoi - inventario completo, per posizione o per categoria - e tocca Esporta PDF. Anche le schede dettaglio dei singoli oggetti possono essere esportate come PDF.

Funzionalità Pro

Cosa ottengo con Pro?

Pro ti offre la sincronizzazione cloud su tutti i tuoi dispositivi, backup cloud, inventari condivisi, inventari illimitati e campi personalizzati illimitati.

Più persone possono condividere un inventario?

Sì. Gli utenti Pro possono condividere la propria raccolta con altri. Ogni persona deve avere l'app installata, ma solo il proprietario ha bisogno di un abbonamento Pro.

Come annullo il mio abbonamento?

Gli abbonamenti sono gestiti tramite Apple. Vai in Impostazioni > [Il tuo nome] > Abbonamenti sul tuo iPhone per annullare o cambiare il piano.

Risoluzione dei problemi

L'app è lenta

Prova a chiudere e riaprire l'app. Se hai un inventario molto grande (migliaia di oggetti con foto), questo è normale. Un aggiornamento futuro migliorerà le prestazioni per le raccolte grandi.

Le foto non si sincronizzano

La sincronizzazione delle foto avviene in background e può richiedere un po' di tempo con connessioni lente. Assicurati di essere connesso al Wi-Fi e che l'app sia stata aperta di recente.

Contattaci

Abbonati Pro

Scrivici a support@additem.to e risponderemo entro 48 ore.

Utenti gratuiti

Siamo un piccolo team e non possiamo offrire supporto individuale agli utenti gratuiti, ma le FAQ qui sopra coprono la maggior parte delle domande comuni. Se hai trovato un bug, non esitare a scriverci e lo esamineremo.

Privacy e legale

Acquistare tag NFC

Non vendiamo tag, ma ecco cosa cercare:

Consiglio: compra prima una piccola confezione campione per vedere cosa funziona meglio per le tue esigenze prima di acquistarne in grandi quantità.

Requisiti di sistema