Aide

Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes. Les abonnés Pro peuvent nous contacter par e-mail pour une aide personnalisée.

Questions fréquentes

Premiers pas

Qu’est-ce qu’un inventaire ?

Un inventaire est une collection entièrement séparée d’objets et d’emplacements. Les objets et emplacements de différents inventaires n’interagissent pas entre eux. Par exemple, vous pouvez avoir un inventaire pour votre activité professionnelle et un autre pour votre domicile - en partageant l’inventaire professionnel avec vos collègues tout en gardant celui de votre domicile privé. Si vous dirigez plusieurs entreprises, chacune peut avoir son propre inventaire.

Quels appareils sont compatibles ?

additem.to nécessite iOS 17.0 ou ultérieur. Pour les fonctions NFC, vous aurez besoin d'un iPhone 7 ou plus récent.

additem.to fonctionne-t-il sur iPad ?

Oui. additem.to est une application universelle qui fonctionne aussi bien sur iPhone que sur iPad. Notez que l'iPad ne prend pas en charge le NFC, donc la lecture des puces NFC est réservée à l'iPhone. La lecture des QR codes et toutes les autres fonctionnalités fonctionnent sur iPad.

Faut-il créer un compte ?

Non. La version gratuite fonctionne entièrement hors ligne, sans inscription. Vos données restent sur votre appareil. Les utilisateurs Pro peuvent créer un compte pour activer la synchronisation cloud.

Y a-t-il une limite au nombre d'objets ?

La version gratuite n'a aucune limite. Suivez autant d'objets que vous le souhaitez sur votre appareil.

Puis-je créer des sous-emplacements ?

Oui. Les emplacements peuvent être imbriqués aussi profondément que vous le souhaitez - par exemple « Garage > Établi > Tiroir du haut ». Les objets sont assignés au niveau qui correspond à votre configuration.

Fonctionnalités

Que sont les modèles d'articles ?

Les modèles vous permettent de pré-remplir des champs lors de l'ajout d'un nouvel article. Créez un modèle « Appareil photo » qui définit la catégorie, affiche les champs souhaits (numéro de série, modèle, fabricant) et masque ceux dont vous n'avez pas besoin. Sélectionnez un modèle lorsque vous appuyez sur + et le formulaire est prêt. Créez et gérez les modèles dans Réglages › [votre inventaire] › Modèles. Disponible avec Pro Local et Pro Cloud.

Comment fonctionne la fonction d'inventaire ?

La fonction d'inventaire vous permet de vérifier ce que vous avez réellement par rapport à ce que l'application indique. Voici comment elle fonctionne :

  1. Rendez-vous dans l'onglet Inventaire et lancez un nouvel inventaire. Vous pouvez l'effectuer sur l'ensemble de votre inventaire ou le filtrer à un emplacement ou une catégorie spécifique.
  2. Parcourez l'espace. Pour chaque objet que vous trouvez, scannez son QR code, approchez sa puce NFC ou trouvez-le dans la liste et cochez-le manuellement.
  3. L'application suit ce qui est trouvé, ce qui manque et les objets scannés qui n'étaient pas attendus.
  4. Une fois terminé, consultez les résultats. Vous pouvez marquer les objets manquants comme confirmés manquants ou mettre à jour leur emplacement.
  5. Exportez les résultats en CSV si vous avez besoin d'un rapport.

La fonction d'inventaire fonctionne entièrement hors ligne. Aucune connexion internet n'est nécessaire.

Quelle est la différence entre une « étiquette » et un emplacement dans additem.to ?

Le mot « étiquette » désigne deux choses différentes dans additem.to, ce qui peut être source de confusion :

Un emplacement est un endroit physique dans votre inventaire - « Garage », « Placard de cuisine », « Étagère du haut ». Les puces NFC et les QR codes sont associés à des emplacements, de sorte que les approcher ou les scanner affiche cet emplacement dans l'application.

additem.to convient-il aux petites entreprises, ou est-ce uniquement pour un usage domestique ?

Il fonctionne très bien pour les petites entreprises. Exemples d'utilisations courantes :

Pro Cloud ajoute le partage d'inventaire pour que plusieurs collaborateurs puissent accéder au même inventaire depuis leur propre téléphone.

Puis-je regrouper des objets pour un chantier ou un voyage ?

Oui. Les kits vous permettent de regrouper des objets pour un usage spécifique - un ensemble d'outils pour un chantier, votre matériel photo pour une séance, ou un équipement de camping pour un voyage. Ajoutez des objets à un kit avant de partir et cochez-les à votre retour. Les kits permettent de voir facilement tout ce qui devrait être dans un ensemble et de repérer ce qui manque.

Puis-je savoir à qui j'ai prêté des objets ?

Oui. Lorsque vous prêtez un objet, enregistrez le nom de l'emprunteur et définissez une date de retour optionnelle. Les prêts en retard sont signalés dans votre liste d'objets. L'onglet Rapports affiche d'un coup d'œil tout ce qui est actuellement prêté.

Puis-je suivre les quantités d'articles consommables, pas seulement les objets individuels ?

Oui. additem.to prend en charge le suivi individuel (une perceuse, un ordinateur portable - chaque unité compte) et le suivi par quantité (vis, pots de peinture, dosettes de café). Définissez un seuil de stock bas sur n'importe quel article et l'application vous alerte quand les stocks descendent en dessous.

additem.to peut-il me rappeler quand une garantie est sur le point d'expirer ?

Oui. Ajoutez un champ de date personnalisé à vos objets - par exemple « Expiration de la garantie » - et définissez un rappel dessus. L'application vous notifie avant la date. Cela fonctionne aussi pour n'importe quelle autre date : prochain entretien, renouvellement d'assurance, date de contrôle technique, etc.

Puis-je scanner du texte dans additem.to avec mon appareil photo ?

Oui. additem.to prend en charge le Texte en direct d'Apple dans tous les champs de texte. Pointez votre appareil photo vers n'importe quel texte imprimé - numéros de série, références, codes-barres, étiquettes produits - et appuyez pour l'insérer directement dans le champ. Aucune saisie nécessaire.

Inventaire et assurance habitation

Quelles informations noter pour mon assurance habitation ?

Les assureurs ont généralement besoin des éléments suivants pour traiter une réclamation concernant un objet perdu, volé ou endommagé :

additem.to dispose de champs dédiés pour tout cela. Le champ numéro de série prend en charge la saisie par appareil photo pour le capturer sans taper. Les photos peuvent être prises directement dans l'application. Plus vous renseignez ces informations au moment de l'achat, plus votre dossier sera solide si vous devez déposer une réclamation.

Puis-je exporter mon inventaire en PDF pour une réclamation d'assurance ?

Oui. Ouvrez l'onglet Rapports, choisissez le rapport souhaité - inventaire complet, par emplacement ou par catégorie - et appuyez sur Exporter PDF. Le PDF comprend les noms des objets, les quantités, les valeurs et les détails d'achat. Vous pouvez le partager directement depuis votre téléphone par e-mail ou via toute autre application. Les fiches détaillées de chaque objet peuvent également être exportées en PDF si votre assureur a besoin de documents pour un objet spécifique.

Puces NFC

Ai-je besoin de puces NFC pour utiliser additem.to ?

Non. Les puces NFC sont entièrement optionnelles. Vous pouvez utiliser additem.to sans aucune puce - ajoutez des objets manuellement, utilisez des QR codes à la place, ou parcourez et recherchez simplement votre inventaire dans l'application. Les puces NFC sont une fonctionnalité pratique pour le scan rapide, pas une obligation.

Quelles puces NFC acheter ?

Cherchez des puces NTAG213, NTAG215 ou NTAG216 sur Amazon. Elles coûtent généralement environ 0,50 € pièce en lots de 10 à 20. Recherchez « puces NFC compatibles iPhone » ou « tags NFC autocollants ».

Puis-je associer une puce NFC à un objet et pas seulement à un emplacement ?

Oui. Les puces NFC peuvent être associées à des objets individuels ainsi qu'à des emplacements. Appuyez sur l'objet dans l'application et utilisez l'option NFC pour associer une puce directement à cet objet. Utilisez Quick Scan dans l'application pour scanner la puce et accéder directement à cet objet ou emplacement. Avec la fonction optionnelle « Appuyer pour ouvrir », la puce fonctionne même lorsque l'application est fermée - approchez votre iPhone et l'objet ou l'emplacement s'ouvre directement.

Appuyer sur une puce NFC peut-il ouvrir un objet sans lancer l'application ?

Oui. Activez « Appuyer pour ouvrir » lors de l'association d'une puce (ou ultérieurement depuis l'écran de détails de la puce) et additem.to écrit un petit lien sur la puce. Désormais, approcher votre iPhone de la puce ouvre directement l'objet ou l'emplacement - sans avoir à ouvrir l'application au préalable. Vous pouvez supprimer ce lien à tout moment, et la puce continue de fonctionner normalement pour le scan dans l'application dans tous les cas.

additem.to écrit-il des données sur les puces NFC ?

Pas par défaut. additem.to lit l'identifiant unique intégré à chaque puce (UID) - un numéro intégré définitivement dans la puce lors de sa fabrication - ce qui signifie que n'importe quelle puce NFC fonctionne, y compris les puces verrouillées et en lecture seule. Si vous souhaitez qu'une puce fonctionne avec l'application fermée, vous pouvez activer « Appuyer pour ouvrir », qui écrit un petit lien sur la puce. Ce lien ne contient qu'un code aléatoire, aucune donnée personnelle, et vous pouvez le supprimer à tout moment.

Ai-je besoin de puces NFC réécrivables ?

Non. Pour le scan dans l'application, additem.to ne lit que l'identifiant intégré de chaque puce, donc les puces en lecture seule et verrouillées fonctionnent exactement comme les puces réécrivables. Les étiquettes d'actifs pré-imprimées avec des puces NFC intégrées fonctionnent également. La seule exception est la fonction optionnelle « Appuyer pour ouvrir », qui écrit un petit lien sur la puce - celle-ci doit donc être réécrivable (ce qui est le cas de la plupart des puces NTAG213/215/216).

Comment associer une puce NFC à un emplacement ?

Créez un emplacement dans l'application, ouvrez-le et appuyez sur « Associer une puce NFC ». Approchez le haut de votre iPhone de la puce pendant quelques secondes pour lire son identifiant. Aucune donnée n'est écrite sur la puce, sauf si vous choisissez d'activer « Appuyer pour ouvrir ».

Peut-on réutiliser les puces NFC ?

Oui. additem.to stocke l'association entre l'identifiant d'une puce et un emplacement dans l'application, et non sur la puce. Pour réutiliser une puce, il suffit de la dissocier dans l'application et de l'associer à un autre emplacement. La puce elle-même n'a jamais besoin d'être touchée. Si vous aviez activé « Appuyer pour ouvrir » pour cette puce, supprimez d'abord le lien écrit dans l'application avant de la réutiliser.

La même puce NFC peut-elle être utilisée par différentes personnes ou dans différents inventaires ?

Oui. Comme additem.to lit l'identifiant intégré de chaque puce et stocke la correspondance dans votre propre application, la même puce physique peut indépendamment signifier des choses différentes dans différents inventaires ou sur les appareils de différentes personnes. La puce d'une personne pourrait pointer vers son étagère de garage ; quelqu'un d'autre scannant la même puce verrait son propre emplacement associé. Par défaut, la puce ne contient aucune donnée, donc il n'y a aucun conflit. Si vous activez « Appuyer pour ouvrir » pour une puce, elle stocke un lien vers un objet ou emplacement spécifique - mieux vaut donc réserver cette fonction aux puces utilisées dans un seul inventaire.

Le NFC ne fonctionne pas

Vérifiez que vous avez un iPhone 7 ou ultérieur. Approchez le haut de votre téléphone à quelques centimètres de la puce pendant 2 à 3 secondes. Si le problème persiste, vérifiez dans Réglages > Confidentialité et sécurité que le NFC est bien activé.

Données et sauvegardes

Où sont stockées mes données ?

Tout est stocké localement sur votre appareil. Les données des utilisateurs gratuits ne quittent jamais leur téléphone. Les utilisateurs Pro peuvent synchroniser dans le cloud pour la sauvegarde et l'accès multi-appareils.

Comment sauvegarder mes données ?

Vos données sont incluses dans la sauvegarde habituelle de votre iPhone (iCloud ou iTunes). Les utilisateurs Pro bénéficient aussi d'une sauvegarde cloud automatique.

Que se passe-t-il avec mon inventaire si je perds mon téléphone avec la version gratuite ?

Vos données sont incluses dans la sauvegarde habituelle de votre iPhone - via iCloud ou iTunes. Tant que les sauvegardes sont activées, vous pouvez restaurer votre inventaire complet sur un nouvel appareil. Vous n'avez pas besoin d'un abonnement Pro pour cela - le processus est identique à la restauration de n'importe quelle autre application. Pour être tranquille, vérifiez que la sauvegarde iCloud est activée dans les Réglages.

Que se passe-t-il si je supprime l'application ?

Toutes les données locales seront supprimées. Si vous êtes un utilisateur Pro avec la synchronisation cloud activée, vos données resteront dans le cloud et seront restaurées à la réinstallation.

Import et export

Puis-je migrer mes données depuis une autre application d'inventaire vers additem.to ?

Oui. Si votre application actuelle peut exporter un CSV, vous pouvez importer ces données directement dans additem.to. Exportez votre inventaire existant sous forme de tableur, puis utilisez l'import CSV - l'application essaie automatiquement de détecter et de faire correspondre vos en-têtes de colonnes, donc vous n'avez pas besoin de reformater votre fichier au préalable. Toute colonne qu'elle ne peut pas faire correspondre automatiquement peut être associée manuellement ou transformée en nouveau champ personnalisé.

Comment importer des objets dans additem.to depuis un tableur ?

additem.to accepte n'importe quel fichier CSV - il n'y a pas de structure de colonnes requise. L'application essaie automatiquement de détecter et de faire correspondre vos en-têtes de colonnes aux bons champs, notamment le nom, l'emplacement, la quantité, le numéro de série, le prix d'achat, la date d'achat et les étiquettes. Elle tente également de détecter le type de données de chaque colonne. Vous pouvez vérifier et ajuster les correspondances avant de confirmer. Toute colonne qui ne correspond pas à un champ intégré peut être associée à un champ personnalisé existant ou créée en tant que nouveau champ personnalisé directement.

Puis-je importer depuis Excel ou Google Sheets ?

Oui. Dans Excel, utilisez Fichier > Enregistrer sous > CSV. Dans Google Sheets, utilisez Fichier > Télécharger > CSV. Importez ensuite le fichier dans additem.to. L'application tentera automatiquement de détecter et de faire correspondre vos colonnes.

Puis-je mettre à jour mon inventaire en masse avec un tableur ?

Oui. Exportez votre inventaire en CSV - l'export inclut l'identifiant unique de chaque objet. Modifiez le fichier dans Excel ou Google Sheets, puis réimportez-le. L'application fait correspondre les lignes par identifiant d'objet et met à jour les objets existants plutôt que de créer des doublons. C'est la méthode recommandée pour apporter des modifications en masse aux noms, prix, quantités ou à tout autre champ.

Que contient l'export CSV ?

L'export inclut tous les champs des objets - nom, emplacement, quantité, catégorie, numéro de série, prix d'achat, date d'achat, étiquettes, valeurs des champs personnalisés et l'identifiant de l'objet. Cet identifiant vous permet de réimporter le fichier pour mettre à jour les objets existants plutôt que d'en créer de nouveaux.

Puis-je prévisualiser ce que l'import va faire avant de l'exécuter ?

Oui. Après avoir fait correspondre vos colonnes, l'application affiche un aperçu ligne par ligne de ce qui va se passer - quelles lignes créeront de nouveaux objets, quelles lignes mettront à jour des objets existants, et quelles lignes seront ignorées. Vous confirmez avant que quoi que ce soit soit enregistré.

Que se passe-t-il si mon CSV contient des emplacements ou des étiquettes qui n'existent pas encore dans l'app ?

L'application vous affiche une liste des nouveaux emplacements et étiquettes trouvés dans le fichier. Vous pouvez choisir lesquels créer automatiquement lors de l'import - ou ignorer ceux que vous ne souhaitez pas. Les emplacements et étiquettes existants sont mis en correspondance par nom.

Puis-je exporter mon inventaire en PDF ?

Oui. Ouvrez l'onglet Rapports, choisissez le rapport souhaité - inventaire complet, par emplacement ou par catégorie - et appuyez sur Exporter PDF. Les fiches détaillées de chaque objet peuvent également être exportées en PDF.

Fonctions Pro

Qu'est-ce que le niveau Pro apporte ?

Pro vous donne la synchronisation cloud sur tous vos appareils, la sauvegarde cloud, les inventaires partagés, les inventaires illimités et les champs personnalisés illimités.

Plusieurs personnes peuvent-elles partager un inventaire ?

Oui. Les utilisateurs Pro peuvent partager leur inventaire avec d'autres. Chaque personne doit avoir l'application installée, mais seul le propriétaire a besoin d'un abonnement Pro.

Comment résilier mon abonnement ?

Les abonnements sont gérés par Apple. Allez dans Réglages > [Votre nom] > Abonnements sur votre iPhone pour résilier ou modifier votre forfait.

Dépannage

L'application est lente

Essayez de fermer et rouvrir l'application. Si vous avez un très grand inventaire (des milliers d'objets avec photos), c'est normal. Une mise à jour future améliorera les performances pour les grandes collections.

Les photos ne se synchronisent pas

La synchronisation des photos se fait en arrière-plan et peut prendre du temps sur les connexions lentes. Assurez-vous d'être connecté au Wi-Fi et que l'application a été ouverte récemment.

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Abonnés Pro

Écrivez-nous à support@additem.to et nous vous répondrons sous 48 heures.

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Nous sommes une petite équipe et ne pouvons pas offrir d'assistance individuelle aux utilisateurs gratuits, mais la FAQ ci-dessus couvre la plupart des questions courantes. Si vous avez trouvé un bug, n'hésitez pas à nous écrire et nous y jetterons un œil.

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Nous ne vendons pas de puces, mais voici ce qu'il faut rechercher :

Conseil : achetez d'abord un petit lot varié pour voir ce qui convient le mieux à votre usage avant d'acheter en grande quantité.

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