Support

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen. Pro-Abonnenten können uns per E-Mail für weitere Hilfe erreichen.

Häufig gestellte Fragen

Erste Schritte

Welche Geräte werden unterstützt?

additem.to erfordert iOS 17.0 oder neuer. Für NFC-Funktionen benötigen Sie ein iPhone 7 oder neuer.

Muss ich ein Konto erstellen?

Nein. Die kostenlose Version funktioniert komplett offline ohne Anmeldung. Ihre Daten bleiben auf Ihrem Gerät. Pro-Nutzer können optional ein Konto erstellen, um die Cloud-Synchronisierung zu aktivieren.

Gibt es ein Limit für die Anzahl der Gegenstände?

Die kostenlose Version hat keine Limits. Erfassen Sie so viele Gegenstände wie Sie möchten auf Ihrem Gerät.

NFC-Tags

Welche NFC-Tags soll ich kaufen?

Suchen Sie nach NTAG213, NTAG215 oder NTAG216 Tags auf Amazon.de. Sie kosten in der Regel etwa 0,50 € pro Stück in Packungen von 10-20. Suchen Sie nach „NFC Tags iPhone kompatibel“.

Wie verknüpfe ich einen NFC-Tag mit einem Standort?

Erstellen Sie einen Standort in der App, öffnen Sie ihn und tippen Sie auf „NFC-Tag verknüpfen“. Halten Sie Ihr iPhone für ein paar Sekunden an den Tag, um die Standort-ID zu schreiben.

Kann ich NFC-Tags wiederverwenden?

Ja. Tags können beliebig oft überschrieben werden. Verknüpfen Sie einfach einen anderen Standort mit demselben Tag.

NFC funktioniert nicht

Stellen Sie sicher, dass Sie ein iPhone 7 oder neuer haben. Halten Sie die Oberkante Ihres Telefons wenige Zentimeter an den Tag für 2-3 Sekunden. Falls es immer noch nicht funktioniert, prüfen Sie unter Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit, ob NFC aktiviert ist.

Daten & Sicherung

Wo werden meine Daten gespeichert?

Alles wird lokal auf Ihrem Gerät gespeichert. Daten von kostenlosen Nutzern verlassen niemals das Telefon. Pro-Nutzer können optional in die Cloud synchronisieren, um ein Backup zu haben und von mehreren Geräten zugreifen zu können.

Wie sichere ich meine Daten?

Ihre Daten sind in Ihrem normalen iPhone-Backup enthalten (iCloud oder iTunes). Pro-Nutzer haben zusätzlich eine automatische Cloud-Sicherung.

Was passiert, wenn ich die App lösche?

Alle lokalen Daten werden gelöscht. Wenn Sie Pro-Nutzer mit aktivierter Cloud-Synchronisierung sind, bleiben Ihre Daten in der Cloud und werden nach der Neuinstallation wiederhergestellt.

Pro-Funktionen

Was bekomme ich mit Pro?

Pro bietet Ihnen Cloud-Synchronisierung auf allen Geräten, Cloud-Backup, geteilte Inventare, unbegrenzte Inventare und unbegrenzte eigene Felder.

Können mehrere Personen ein Inventar gemeinsam nutzen?

Ja. Pro-Nutzer können ihre Sammlung mit anderen teilen. Jeder braucht die App, aber nur der Eigentümer benötigt ein Pro-Abonnement.

Wie kündige ich mein Abonnement?

Abonnements werden über Apple verwaltet. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu Einstellungen > [Ihr Name] > Abonnements, um zu kündigen oder Ihren Tarif zu ändern.

Fehlerbehebung

Die App ist langsam

Versuchen Sie, die App zu schließen und neu zu öffnen. Wenn Sie ein sehr großes Inventar haben (tausende Gegenstände mit Fotos), ist das normal. Ein künftiges Update wird die Leistung für große Sammlungen verbessern.

Fotos werden nicht synchronisiert

Die Foto-Synchronisierung erfolgt im Hintergrund und kann bei langsameren Verbindungen eine Weile dauern. Stellen Sie sicher, dass Sie mit WLAN verbunden sind und die App kürzlich geöffnet war.

Kontakt

Pro-Abonnenten

Schreiben Sie uns an support@additem.to und wir melden uns innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen.

Kostenlose Nutzer

Wir sind ein kleines Team und können keinen individuellen Support für kostenlose Nutzer anbieten, aber die FAQ oben deckt die meisten Fragen ab. Wenn Sie einen Fehler gefunden haben, schreiben Sie uns gerne und wir schauen uns das an.

Datenschutz & Rechtliches

NFC-Tags kaufen

Wir verkaufen keine Tags, aber hier ist, worauf Sie achten sollten:

Tipp: Kaufen Sie zuerst ein kleines Sortiment, um herauszufinden, was am besten zu Ihrem Aufbau passt, bevor Sie größere Mengen bestellen.

Systemanforderungen